Envoi et livraison

À combien s'élèvent les frais d'envoi ?

PaysValeur des marchandises (TTC)Frais d'envoi (TTC)
Suisseà partir de CHF 70.00Frais d'envoi gratuits
à partir de CHF 40.00CHF 4.90
à partir de CHF 20.00CHF 6.90
à partir de CHF 0.00CHF 8.90

Livraison à temps pour Noël !

Commandez avant la date limite indiquée, afin de recevoir votre colis avant Noël. Veuillez noter que cette date est seulement valable pour les commandes dont tous les produits sont disponibles en stock.

Allemagnemercredi, 20. décembre
Autrichemardi, 19. décembre
Belgiquemercredi, 13. décembre
Croatievendredi, 15. décembre
Espagnelundi, 11. décembre
Finlandemercredi, 13. décembre
Francejeudi, 14. décembre
Hongrielundi, 18. décembre
Italielundi, 18. décembre
Liechtensteinjeudi, 14. décembre
Polognejeudi, 14. décembre
République tchèquemercredi, 13. décembre
Royaume-Unijeudi, 14. décembre
Slovaquielundi, 18. décembre
Slovénielundi, 18. décembre
Suissejeudi, 14. décembre
Autres paysmercredi, 06. décembre

Nous ne pouvons cependant pas garantir une livraison à temps avec une certitude absolue, car une fois le colis expédié, le délai de livraison dépend du service de livraison sélectionné.

Nous vous souhaitons un Joyeux Noël !

Combien de temps dure la livraison ?

Le délai de livraison de chaque produit est indiqué sur la page même du produit. La date de livraison prévue à votre adresse est ensuite indiquée dans votre panier d'achat, dès lors que l'adresse de livraison ait bien été indiquée, et qu'un mode d'expédition ait été sélectionné.

Pour des raisons indépendantes de notre volonté, si jamais nous n'étions pas en mesure d'expédier les produits commandés, en raison d'un fournisseur qui ne remplirait pas ses obligations contractuelles, nous conservons le droit de pouvoir annuler la commande. Nous vous en tiendrons alors alors immédiatement informé(e).

Nous attirons votre attention sur le fait que les colis sont expédiés depuis l'Autriche : en plus des weekends, l'entreprise (service client et centre logistique) est donc fermée lors des jours fériés autrichiens, et n'envoie donc aucun colis.

Mode d'expédition

post.ch

En Suisse la livraison de votre colis est effectuée par la poste suisse.

Si vous commandez avant lundi 10:00h et que les produits commandés sont en stock, votre commande sera traitée le jour même. En règle générale, le délai de livraison postale après expédition prend Livraison dans 2 - 3 jours ouvrés..

Grâce au numéro de suivi que vous avez reçu dans l'e-mail de confirmation d'expédition, vous pouvez suivre le trajet de votre colis.

La date d'expédition prévue de votre commande sera affichée pour chaque produit concerné ainsi que dans votre panier d'achat.

Les services de livraison essaient naturellement de vous livrer le plus rapidement possible. Nous vous sommes cependant reconnaissants pour votre compréhension en cas de retards et de délais, selon les conditions météorologiques, la circulation routière ou d'autres éléments imprévus.

Notre emballage

La préservation de l'environnement nous tient à cœur - A vous aussi !

Le matériau de remplissage utilisé pour nos envois est 100% biodégradable - et adapté pour le compostage. Concernant les produits dans des contenants en verre, nous les protégeons d'une couche supplémentaire, à l'aide de papier bullé.

Nos colis sont fabriqués en carton pur, et peuvent être jetés avec les déchets en papier.

Comment se passe la livraison de biens encombrants ?

Concernant la livraison des marchandises volumineuses, celle-ci est effectuée par un transitaire : la commande est en principe livrée jusqu'au trottoir de l'adresse indiquée. Si vous désirez une livraison jusqu'à votre porte (ex: appartement), des frais supplémentaires pourront éventuellement vous être facturés.

Dédouanement

Livraison en Suisse

Par défaut, la livraison en Suisse est effectuée par la poste. Vous n'avez à payer aucun coût supplémentaire, car nous prenons à notre charge les taxes de douane et d'importation.

Prix :

Lorsque vous choisissez la Suisse comme pays de livraison, les prix indiqués dans le panier d'achat comprennent la TVA. Après avoir enregistré votre commande, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé, ni pour la douane ni pour les taxes d'importation.

Dédouanement :

Nous prenons effectivement en charge le dédouanement, qui s'élève à 11.50 CHF. En outre, vous n'avez plus à payer la surtaxe douanière supplémentaire - correspondant à 3% de la valeur imposable des marchandises. Nos clients suisses peuvent donc désormais profiter d'un avantage en terme de prix !